Directamente en la app
- Inicia sesión en Cibello.
- Abre Perfil.
- Selecciona Eliminar cuenta y confirma.
Se eliminan la cuenta, la identidad de Firebase, las imágenes activas y los datos personales de la app. Las referencias de transacciones económicas pueden pseudonimizarse y conservarse cuando la ley lo exija. Las copias de seguridad se renuevan según la retención documentada.
Si no puedes abrir la app
Envía la solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta a privacy@cibello.app. Escribe "Eliminar mi cuenta de Cibello". Verificamos que controlas la dirección antes de proceder a la eliminación.
Datos de entrenamiento
Al eliminar la cuenta, las correcciones del usuario y las referencias a imágenes se retiran del banco de entrenamiento activo. Las respuestas de Gemini nunca se han exportado como referencia de entrenamiento de Cibello AI. Los parámetros de modelo ya agregados normalmente no pueden vincularse de nuevo a una persona.