Sobre esta traducción: Esta es una traducción al español del original sueco (original). En caso de discrepancia, prevalece la versión sueca.
1. Contrato y edad mínima
Estas condiciones rigen la relación entre el usuario y LandveX AB, n.º de registro 559141-7042. Por ahora, Cibello está destinada únicamente a personas de al menos 18 años. Al crear una cuenta, el usuario confirma su edad y acepta estas condiciones y la política de privacidad.
2. El servicio
Cibello ayuda al usuario a organizar sus alimentos, interpretar las imágenes y los tiques que seleccione y recibir sugerencias de recetas y comidas. Los resultados pueden ser incompletos o incorrectos y deben ser revisados por el usuario.
3. Sin asesoramiento médico ni profesional
Cibello ofrece inspiración e información general, no asesoramiento médico, dietético, sobre alergias ni de otro tipo profesional. El usuario es responsable de comprobar los ingredientes, los alérgenos, el tamaño de las raciones, la caducidad, la preparación y la seguridad alimentaria. En caso de enfermedad, embarazo, alergia grave o necesidades especiales debe consultarse a personal sanitario cualificado.
4. IA y control humano
Para el análisis de producción actual se utiliza un servicio externo de IA. El modelo de IA propio de Cibello se desarrolla en paralelo, pero solo puede entrenarse conforme al consentimiento y a las limitaciones descritas en la política de privacidad. Las respuestas de la IA externa nunca se utilizan como referencia de entrenamiento. Los resultados automáticos deben poder ser corregidos siempre por el usuario.
5. Consentimientos voluntarios para el entrenamiento
El acceso a las funciones principales de Cibello no puede condicionarse al consentimiento para la mejora de la IA o el entrenamiento con imágenes. La opción está desactivada desde el principio, es independiente de la aceptación de las condiciones y puede modificarse en Perfil.
6. Cuenta y seguridad
El usuario debe facilitar datos correctos, proteger sus credenciales de acceso e informar a Cibello de cualquier sospecha de uso indebido. La cuenta puede eliminarse en Perfil o a través del proceso web.
7. Suscripciones y pago
El registro de comidas requiere Premium.
Los usuarios nuevos y los usuarios gratuitos existentes que compren Premium por primera vez y cumplan las condiciones de la tienda reciben el descuento inicial del 50 % durante su primer mes de suscripción de pago, contado desde la fecha de compra. Desde la siguiente renovación se aplica el precio mensual habitual. La tienda muestra los precios reales inicial y de renovación antes de la compra.
El inventario manual, las recetas básicas y los recordatorios están disponibles sin suscripción. Las suscripciones digitales se compran y gestionan mediante Apple App Store o Google Play. Los escaneos, las funciones de IA y el uso compartido del hogar requieren una suscripción Premium válida; registrarse no incluye escaneos gratis ni un periodo de prueba sin tarjeta. El precio, el periodo, cualquier descuento inicial, el precio normal de renovación y la cancelación se muestran antes de comprar. Para los suscriptores que cumplan los requisitos, el descuento inicial se aplica solo al primer mes de suscripción de pago; desde la siguiente renovación se aplica el precio mensual normal. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele en la tienda correspondiente. Los reembolsos siguen las reglas de la tienda y la legislación imperativa de consumo. Las compras válidas existentes mantienen sus condiciones.
El precio inicial se aplica una vez según las reglas de la tienda: una oferta inicial por grupo de suscripciones en Apple y, en Google, para cuentas que nunca hayan tenido una suscripción en esta aplicación. Crear otra cuenta de Cibello o cambiar de plan no concede por sí mismo otro descuento. El mes de suscripción comienza en la fecha de compra según la tienda. El periodo de disponibilidad de la campaña es independiente y no prolonga el mes con descuento.
Los planes incluyen respectivamente 50, 100 o 200 imágenes escaneadas por mes natural y hasta 3, 6 o 12 personas. Los escaneos no utilizados no se acumulan. Al finalizar la suscripción, los escaneos y las demás funciones de pago requieren de nuevo acceso Premium válido; no hay recarga mensual gratuita. Las funciones manuales básicas siguen disponibles sin suscripción.
Puedes desactivar la renovación automática en Suscripciones de Apple o Google. Normalmente conservas el acceso hasta que termine el periodo pagado. Desinstalar la aplicación o eliminar la cuenta de Cibello no cancela automáticamente la suscripción de la tienda. Si necesitas ayuda, contacta con support@cibello.app.
Estas condiciones no limitan los derechos legales de desistimiento ni las reclamaciones por defectos. Solicita ayuda o un reembolso en la tienda donde compraste, o escribe a support@cibello.app. Aceptar estas condiciones de uso no supone por sí mismo renunciar al derecho de desistimiento.
El análisis del producto y el entrenamiento de IA son opciones separadas y voluntarias que puedes revocar en Perfil. Aceptar no concede Premium y rechazar no elimina las funciones incluidas en tu suscripción.
8. Uso permitido
El servicio no puede utilizarse para contenidos ilícitos, infracciones, acoso, sobrecarga automatizada, elusión de medidas de seguridad ni intentos de extraer datos de otros usuarios. Cibello puede restringir cuentas en caso de riesgo para la seguridad o incumplimiento sustancial del contrato.
9. Disponibilidad y cambios
El servicio se desarrolla de forma continua y puede no estar disponible temporalmente. Las funciones pueden cambiar por motivos de seguridad, legales, de calidad o técnicos. Los cambios sustanciales de las condiciones se numeran por versiones y requieren una nueva aceptación.
10. Responsabilidad y derecho imperativo
LandveX AB responde conforme al derecho imperativo aplicable. Nada en estas condiciones limita derechos que no puedan excluirse legalmente. Se aplica el derecho sueco, y el consumidor puede además invocar el derecho imperativo y los tribunales competentes de su país de residencia.
11. Contacto
Soporte: support@cibello.app. Privacidad: privacy@cibello.app.