Diretamente na app
- Inicia sessão no Cibello.
- Abre Perfil.
- Escolhe Apagar conta e confirma.
A conta, a identidade Firebase, as imagens ativas e os dados pessoais da app são apagados. As referências de transações financeiras podem ser pseudonimizadas e conservadas quando a lei o exigir. As cópias de segurança são eliminadas por rotação de acordo com a retenção documentada.
Se não conseguires abrir a app
Envia o pedido a partir do endereço de e-mail registado na conta para privacy@cibello.app. Escreve “Apagar a minha conta Cibello”. Verificamos que controlas o endereço antes de apagar.
Dados de treino
Ao apagar a conta, as correções do utilizador e as referências às imagens são removidas do banco de treino ativo. As respostas do Gemini nunca foram exportadas como dados de referência para o treino da Cibello AI. Os parâmetros de modelo já agregados normalmente não podem ser associados de novo a uma pessoa.